Tham khảo

Quy định sử dụng tại bo 32

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại bo 32, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa rõ ràngHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi
bo 32 Quy định sử dụng tại bo 32
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải thích điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch MoMo hoặc ZaloPay — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn không cần tự suy đoán; cứ hỏi thẳng, chúng tôi trả lời rõ ràng.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh trong giờ cao điểm, hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian cho mọi vấn đề liên quan đến điều khoản và tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi email nếu bạn muốn lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản hoặc tranh chấp giao dịch. Chúng tôi phản hồi bằng văn bản rõ ràng, có thể lưu trữ làm bằng chứng.

Hỗ trợ tài khoản

Dành riêng cho các yêu cầu xác minh danh tính, thay đổi thông tin ví MoMo hoặc Viettel Money, và các vấn đề liên quan đến chính sách rút tiền theo điều khoản hiện hành.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách bo 32 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản của chúng tôi không chỉ là văn bản pháp lý — chúng phản ánh cách chúng tôi vận hành thực tế. Từ bước xác minh ví đến lưu trữ thông tin cá nhân, mọi quy trình đều có mục đích rõ ràng và bạn có quyền yêu cầu giải thích bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu tài khoản Thông tin tài khoản của bạn chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Xác minh ví thanh toán Mỗi ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải được xác minh một lần khi lần đầu rút tiền. Bước này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi giao dịch trái phép.
Lưu trữ dữ liệu Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản theo yêu cầu vận hành dịch vụ. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email.
Yêu cầu thay đổi điều khoản Nếu bạn không đồng ý với điều khoản được cập nhật, hãy liên hệ trước khi tiếp tục sử dụng. Chúng tôi sẽ giải thích rõ nội dung thay đổi và ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người hỏi khi đọc điều khoản của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký tại bo 32 và hoạt động tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ cá cược trực tuyến.

Không. Theo điều khoản hiện hành, mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví đứng tên chính tài khoản đăng ký. Ví của bên thứ ba sẽ bị từ chối.

Tài khoản có thể bị đình chỉ nếu phát hiện thông tin đăng ký sai lệch, sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc, hoặc giao dịch thanh toán không khớp với thông tin hồ sơ đã xác minh.

Khi điều khoản được cập nhật, thông báo sẽ xuất hiện trên trang này và có thể được gửi qua kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó có nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về dữ liệu bạn muốn xem hoặc xoá. Đội hỗ trợ sẽ xử lý theo quy trình lưu trữ dữ liệu được nêu trong điều khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ trước khi tiếp tục sử dụng. Chúng tôi sẽ giải thích cụ thể nội dung thay đổi. Nếu bạn chọn không chấp nhận, tài khoản có thể được đóng theo yêu cầu của bạn.